Des problèmes :

- d’accès aux droits
- d’accès aux soins

La cellule ACCES existe pour les personnes en difficulté.

La cellule d’action contre l’exclusion sociale

Au service des assurés sociaux en difficulté et des partenaires
de la caisse primaire d’Assurance Maladie du Vaucluse.

Pour répondre à la nécessité d’adapter et d’améliorer l’accès au système de protection sociale et aux soins, la caisse Primaire de Vaucluse a décidé d’aller au devant des plus démunis en créant un service spécialisé dans l’action contre l’exclusion sociale (cellule ACCES) qui offre à tous ceux qui sont en difficulté une réponse globale et rapide à leurs problèmes.

Les missions de la cellule ACCES

Tout mettre en œuvre pour garantir aux personnes en difficulté un accès effectif aux droits administratifs :
C’est gérer et, si possible, prévenir les fins de droit afin d’anticiper tout risque d’exclusion.

Permettre face à une situation d’urgence un accès immédiat aux soins :
C’est l’affiliation rapide et la délivrance simultanée d’une attestation de droit permettant un accès immédiat aux soins
C’est aussi la gestion de l’aide médicale état.

Développer les fonctions d’écoute, d’orientation et de conseil :
C’est le rôle du conseiller social qui assure le contact dans une perspective d’accès aux droits et aux soins mais aussi un accompagnement personnalisé afin d’apporter une réponse globale aux difficultés.

Qui peut saisir la cellule ACCES ?

Tous les usagers -assurés, professionnels de santé, employeurs ou partenaires- peuvent demander l’intervention d’un conseiller social soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers (centre communal d’action sociale, service social, établissement de soins …).

Comment saisir la cellule ACCES ?

Par courrier en s’adressant à :
C.P.A.M. de Vaucluse
Cellule ACCES
84043 AVIGNON CEDEX 9

En téléphonant 24 heures sur 24 au :
04.90.81.37.84. pour les partenaires.
(Louis Rouvière, Elie Acamer, Ghislaine Thomas)

Cette ligne est équipée d’un répondeur enregistreur.

Par fax : 04.90.81.58.36

Par E.mail : celluleacces@cpam-avignon.cnamts.fr

Que fera le conseiller social ?
Le rôle du conseiller social est d’intervenir le plus rapidement possible .Il rappellera, écrira ou se déplacera chez la personne ou la structure qui la contacté.

Seule la dynamique d’un réseau partenarial peut garantir un traitement coordonné, rapide et une réponse globale aux difficultés.
Le conseiller social collabore avec ses partenaires mais ne se substitue pas à eux.